Sistemas Laborales de Alto Rendimiento (SLAR) y Social Media

Los SLAR son métodos organizacionales previstos para integrar a las personas, la información, el trabajo y la tecnología (PITT) en una dinámica constructiva, con el fin de prestar un servicio de máxima calidad, independientemente del ámbito de actuación. Con la revolución 2.0 o Social Media, los últimos avances en materia cibernética son impresionantes y decisivos.

En base a elementos como cultura, valores, visión empresarial, intereses y códigos de conducta, se establece un marco global coherente para que las personas se identifiquen y pongan en contexto sus decisiones para aprender y lograr objetivos comunes. El desarrollo de sistemas de (in)formación es fundamental para el control y la utilidad de las organizaciones.

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Los Sistemas Opreativos Integrales (SOI) se utilizan como plataformas de coordinación virtual, como soporte para emprender procesos, para transmitir reglas, procedimientos, formación e información. Por ejemplo, la red Turismo 2.0 es una comunidad virtual donde ya se van formando SOI ‘Versión Beta’, alrededor de los grupos de debates, con preocupaciones e intereses bien definidos.

¿Qué pasa si formamos a los moderadores (palancas) de dichos grupos de trabajo con la metodología SLAR?
“Pay Attention”, by jsdt4, 2007:
Se crea un entorno de trabajo hyperproductivo, se fomenta la autonomía, la participación, la creatividad de las PERSONAS (como seres humanos, gente, consumidores, stakeholders, repoteros) a partir de una formación ocupacional tipo SLAR que crea una visión compartida: una de las claves de las organizaciones abiertas al aprendizaje. Según Peter Senge (La quinta disciplina. El arte y la práctica de las organizaciones abiertas al aprendizaje. Ed. Granica, Barcelona, 2005. p.261):

“una visión compartida no es una idea. Ni siquiera es una idea tan importante como la libertad. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona cesa de ser una abstracción. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visión compartida. En el nivel más simple, una visión compartida es la respuesta a la pregunta: “¿Qué deseamos crear?” Así como las visiones personales son imágenes que la gente lleva en la cabeza y el corazón, las visiones compartidas son imágenes que lleva la gente de una organización. Crean una sensación de vinculo común que impregna la organización y brinda coherencia a actividades dispares.”

Otros principios claves

Sinergía

En las relaciones cibernéticas, la acción cooperativa de subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos generados de manera independiente.

Palanca (”Dadme una palanca y un punto de apoyo y moveré el mundo“, Arquímedes) / Leverage / Levier
“La clave del pensamiento sistémico es la palanca: hallar el punto donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. A menudo la palanca sigue el principio de economía de medios, buscando el lugar donde los mejores resultados no provienen de esfuerzos en gran escala sino de actos pequeños y bien focalizados.”Senge, P. (2005) La quinta disciplina. El arte y la práctica de las organizaciones abiertas al aprendizaje. Ed. Granica, Barcelona.p.148

Formación, libertad, responsabilidad y otros conceptos claves en materia de RR.HH. del turismo en el Blog de Juan Sobejano

*¿Qué es el SOI?

El SOI es una metáfora, es un ‘cluster’: una pieza del puzzle social con un propósito bien definido y potenciado por SLAR, agregándose en una red de Networks claves para lograr un objetivo socioeconómico concreto. En nuestro caso: aprender a gestionar y codesarrollar todas las partes del SOI, concebir nuevas herramientas de comunicación y de motivación para apalancar un turismo sostenible y luchar contra la pobreza en Africa del Oeste.

El término sistema operativo proviene del lenguaje de la programación informática, se define como una infraestructura que permite a diversos programas operar e intercambiar información. Pero también resulta aplicable metafóricamente y técnicamente, a la vida diaria, a los negocios, al trabajo, a las relaciones, etc., a modo de “software social”.

No se trata de una iniciativa aislada, sino de una tendencia organizativa global que se desarrolla en todos los campos científicos, sociales y económicos, como consecuencia de la evolución de las comunicaciones: el 2.0 aquí materializado y la “aldea global”.

Cuanto más evolucionado es el sistema, más numerosos y poderosos son los programas que cooperan, pueden intercambiar más cantidad de información y el proceso es cada vez más productivo. (ver WE THINK: ‘MASS INNOVATION’)

El producto final suele ser diferente y de una utilidad mayor que la suma de los resultados producidos inicialmente por cada programa.

Por ejemplo, el World Wide Web, Windows y Mac OSX son sistemas operativos que permiten la colaboración de diversos programas y la conexión de una infinidad de usuarios, con consecuencias múltiples en todos los ámbitos de la sociedad, más allá de la aplicación informática inicial.

El SOI es un grupo u organización virtual diseñada para integrar de manera óptima las personas, la información, el trabajo y la tecnología: los PITT existentes y potenciales en cada una de las partes del Sistema. A través del SOI, no solo podemos ejecutar muchos programas diferentes, además todos esos programas pueden comunicar y aprender en conjunto, haciendo avanzar el despliegue de la red hacia nuevas dimensiones de información, conocimiento, acción y cooperación.

* ¿Para qué sirve?

El SOI puede ser útil para desarrollar cualquier actividad: el arte, la danza, los negocios, la política, la ecología, y permite que todos los dominios se comuniquen en tiempo real, independientemente de la jerarquía organizacional y/o social de las partes del SOI. A través del SOI, los negocios tienen una terminología y un interfaz común para comunicarse plenamente con la ecología, que puede informarse sobre el arte, que puede acudir al derecho, comunicar con la educación, la medicina y la espiritualidad.

* ¿Es nuevo?

No se trata de una iniciativa aislada, sino de una tendencia globalmente constatada en todos los campos socioeconómicos desde el 2003-2004, una tecnología flexible por definición y muy adaptable a cualquier propósito.

En la historia de la humanidad esto nunca había ocurrido realmente antes.

Todas las culturas del mundo se han vuelto accesibles, el conocimiento también se globaliza.
No solo la gente es mucho más móvil geográficamente, además puede estudiar, ha estudiado, ha fotografiado todas y cada una de las culturas conocidas en el planeta. Son los mejores comerciales, estudiantes, reporteros, agentes de codesarrollo, Stakeholders.

En la aldea global, todas las culturas están conectadas con las demás, el SOI es una aplicación adaptada a este nuevo paradigma, tratando de aprovecharlo como una oportunidad científica y social, es una nueva dimensión de I+D+i, es I+D+i+C (comunicación en tiempo real).

Esto significa que, también por primera vez, todo el conocimiento humano, la experiencia, la sabiduría y la reflexión de todas las civilizaciones humanas – premodernas, modernas y postmodernas – se abren al estudio para quién le interesa, a la condición de tener acceso a la red…

Uno de los principales objetivos de Conectafrica, tal y cómo su nombre lo indica, consiste en reunir un “cluster” o “equipo” de organizaciones complementarias para emprender una acción profunda de desarrollo tecnológico sostenible en Africa.

* En nuestro caso

Queremos aprovechar la experiencia canaria en materia tecnológica (desalinisación y reciclado de aguas, energías renovables, etc.) y turística, para emprender proyectos de codesarrollo tecnológico, económico y social, a través de un interfaz de libre cooperación. Por ejemplo, el interés de la participación de la Fundación Bill Gates en este Proyecto parece fundamental (estamos esperando noticias…), pues las necesidades de desarrollo tecnológico que conlleva el proyecto son evidentes.

Con el Sistema Operativo Integral, se pretende facilitar y acelerar drásticamente el conocimiento interdisciplinario, interprofesional e intercultural, creando una red cibernética de aprendizaje y codesarrollo entre África y Canarias. El turismo y el desarrollo tecnológico son herramientas que enlazan la cooperación, la aculturación y los Objetivos del Milenio.

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